Chère Anaïs,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager ton avis 🤍 En effet, il faut toujours un petit temps d'adaptation lorsque l'on change de marque de mascara et si tu souhaites recevoir des conseils personnalisés d'application/utilisation je reste disponible par email à hello@wiacosmetiques.com 😊

En ce qui concerne la quantité de produit, il est essentiel de ne pas pomper la brosse à l'intérieur du flacon (surtout quand le mascara est neuf) pour ne pas sur-charger la brosse de formule car les flacons Wia sont très généreusement remplis. Si jamais tu souhaites recalibrer la quantité je t'invite à racler le surplus sur le col du flacon, de cette manière tu ne perdras pas de produit 🪄

En te remerciant pour ta confiance,
A très vite j'espère !

Johanna

Chère Caroline,

Merci infiniment pour ton retour 🤍 Je suis ravie de savoir que ton mascara noir avec la brosse Volume t’accompagne parfaitement au quotidien depuis plusieurs mois maintenant ✨

Et je suis particulièrement touchée que le petit mot personnalisé glissé dans ton colis t’ait fait plaisir 😊 Ces petites attentions font vraiment partie de l’expérience que j’ai envie d’offrir avec Wia.

Merci encore pour ta confiance et pour ce si joli retour !

A très vite j'espère,
Johanna

Chère Caroline,

Merci infiniment pour ta confiance et d'avoir pris le temps de laisser un avis !
Cela compte énormément 🤍

A très vite j'espère,
Johanna

Chère Nathalie,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager ton retour 🤍 Je suis vraiment navrée de savoir que, malgré le joli résultat et la facilité d’application, la tenue n’a pas été à la hauteur de tes attentes.

La longue tenue est pourtant un point que nous avons particulièrement travaillé avec mon laboratoire partenaire, alors je serais vraiment intéressée de comprendre ce qui a pu se passer dans ton cas.

N’hésite pas à m’écrire à hello@wiacosmetiques.com afin que nous puissions échanger et que je puisse te conseiller au mieux 😊

Merci encore pour ton retour en toute transparence et d’avoir donné sa chance à Wia.

Johanna

Chère Amélie,

Merci beaucoup pour ton retour 🤍 Je suis ravie que le mascara te plaise dans l’ensemble !

Pour éviter les petits paquets, je te recommande de superposer plusieurs couches fines en laissant sécher la formule une vingtaine de secondes entre chaque couche. Cela permet de construire progressivement l’intensité tout en gardant les cils bien séparés ✨

J’espère que cette petite astuce pourra améliorer encore ton expérience avec Wia 😊

Johanna

Chère Lou,

Ton retour me fait vraiment plaisir 🤍 Je suis ravie d’avoir pu t’accompagner dans le choix de ta brosse et surtout de savoir que la Volume a finalement été le coup de cœur que tu recherchais ✨

Quel bonheur de lire que tes cils sont sublimés, que la texture te convient et que la tenue est au rendez-vous, même sans être waterproof ! C’est exactement ce que je souhaite proposer avec les trois brosses Wia : pouvoir trouver celle qui correspond vraiment à chaque type de cils et au résultat recherché.

Et merci pour ton petit mot sur le service client, ça me touche énormément 🥰

A très vite j'espère,
Johanna